Persoonlijk klantcontact: er komt een revolutie aan
Messaging: één-op-één berichten versturen doen we al een tijdje. Lekker snel via WhatsApp en Facebook, bijvoorbeeld met je moeder, collega of oud-klasgenoot. In mindere mate doen we het ook met organisaties, efficiënt maar wel persoonlijk, en dat bevalt prima. Houden zo, zou je denken. Dan is het goed om te weten dat dit pas het […] Bron
